Zaloguj się do Konta

Jeśli nie pamiętasz adresu email użytego podczas rejestracji:

• Sprawdź wszystkie swoje skrzynki pocztowe – być może używałeś innego adresu niż na co dzień
• Poszukaj w emailach potwierdzenia rejestracji od Togawin Casino
• Jeśli nadal nie możesz znaleźć emaila, skontaktuj się z supportem przez czat na żywo podając nazwę użytkownika, datę urodzenia i ostatnio używaną metodę płatności – pomoże to zweryfikować Twoją tożsamość

Konto może zostać zablokowane z kilku powodów:

• Wielokrotne nieudane próby logowania: Ze względów bezpieczeństwa konto zostaje tymczasowo zablokowane po kilku błędnych próbach. Poczekaj 30 minut lub skontaktuj się z supportem
• Weryfikacja KYC: Jeśli nie ukończyłeś weryfikacji tożsamości, dostęp może być ograniczony do czasu przesłania wymaganych dokumentów
• Naruszenie regulaminu: W przypadku wykrycia nadużyć lub łamania zasad, konto może zostać zawieszone. Skontaktuj się z supportem aby wyjaśnić sytuację
• Samowykluczenie: Jeśli wcześniej skorzystałeś z opcji samowykluczenia, konto pozostanie zablokowane przez określony czas

W każdym przypadku – napisz do supportu, aby uzyskać szczegółowe informacje o przyczynie blokady.

Jeśli widzisz ten komunikat, sprawdź następujące rzeczy:

• Wielkość liter: Hasła są wrażliwe na wielkość liter – upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony
• Spacje: Upewnij się, że nie wpisujesz przypadkowych spacji przed lub po nazwie użytkownika/emailu
• Poprawny email: Sprawdź czy używasz tego samego adresu email, który podałeś podczas rejestracji
• Klawiatura: Jeśli używasz innego układu klawiatury (np. angielski zamiast polskiego), niektóre znaki mogą być różne

Jeśli problem się powtarza, użyj funkcji "Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło.

Jeśli nie otrzymujesz emaila z linkiem resetującym:

• Sprawdź folder SPAM/Wiadomości-śmieci: Czasami automatyczne emaile trafiają do spamu
• Poczekaj kilka minut: Dostarczenie emaila może potrwać do 15 minut
• Sprawdź poprawność adresu: Upewnij się, że wpisałeś prawidłowy adres email
• Dodaj do kontaktów: Dodaj adres [email protected] do swojej listy kontaktów
• Spróbuj ponownie: Jeśli minęło więcej niż 15 minut, spróbuj ponownie zażądać resetu hasła

Jeśli nadal nie otrzymujesz emaila, skontaktuj się bezpośrednio z supportem.

Jeśli strona logowania nie działa prawidłowo:

• Wyczyść cache przeglądarki: Stare pliki tymczasowe mogą powodować problemy. Wyczyść cache i cookies
• Spróbuj innej przeglądarki: Użyj Chrome, Firefox, Safari lub Edge
• Wyłącz VPN: Jeśli używasz VPN, wyłącz go – może powodować problemy z połączeniem
• Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że masz stabilne połączenie
• Zaktualizuj przeglądarkę: Używaj najnowszej wersji przeglądarki
• Wyłącz rozszerzenia: Niektóre rozszerzenia (np. blokery reklam) mogą zakłócać działanie strony

Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z supportem technicznym.

Zgodnie z regulaminem Togawin Casino, możesz posiadać tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe i adres IP. Posiadanie wielu kont jest zabronione i może skutkować:

• Zablokowaniem wszystkich duplikatów kont
• Unieważnieniem zakładów
• Konfiskatą depozytów, wygranych i bonusów

Co zrobić: Natychmiast skontaktuj się z supportem na adres [email protected] i poinformuj o sytuacji. Support pomoże Ci zamknąć jedno konto i zachować drugie, unikając tym samym konsekwencji. Jeśli chcesz otworzyć nowe konto, stare zostanie zamknięte w momencie aktywacji nowego.

Tak, możesz zmienić adres email, ale wymaga to weryfikacji ze względów bezpieczeństwa:

• Zaloguj się na swoje konto
• Przejdź do ustawień konta / profilu
• Znajdź opcję zmiany adresu email
• Wpisz nowy adres email i potwierdź zmianę
• Otrzymasz email weryfikacyjny na nowy adres – kliknij link potwierdzający

Jeśli nie masz dostępu do starego emaila, skontaktuj się z supportem – będziesz musiał przejść dodatkową weryfikację tożsamości (np. przesłać dokument ze zdjęciem).

Togawin Casino jest w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Możesz zalogować się bezpośrednio przez przeglądarkę na smartfonie lub tablecie (iOS, Android) bez konieczności pobierania aplikacji.

Wskazówki dla użytkowników mobilnych:

• Używaj najnowszej wersji przeglądarki mobilnej (Safari, Chrome, Firefox)
• Upewnij się, że masz stabilne połączenie Wi-Fi lub komórkowe
• Jeśli przeglądarka zapisała stare dane logowania, wyczyść cache
• Opcja "Zapamiętaj mnie" działa również na urządzeniach mobilnych

Wszystkie funkcje konta – depozyty, wypłaty, gry – są dostępne w wersji mobilnej.